Politique de confidentialité
Comment Xelyon Arvena collecte, utilise et protège vos données lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse de données et d'optimisation décisionnelle.
Dernière mise à jour : document à compléter avec la date de publication effective. Ce document est un modèle général destiné à être révisé et adapté par un conseil juridique avant toute mise en ligne définitive.
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de Xelyon Arvena (« nous », « notre » ou « nos ») concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection des informations personnelles des utilisateurs de notre plateforme (« le Service »). En utilisant le Service, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
Xelyon Arvena fournit un outil d'aide à la décision fondé sur l'analyse de données. Le Service ne constitue pas un conseil en investissement réglementé et les informations collectées sont traitées conformément aux principes décrits ci-dessous.
2. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :
- Informations d'identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute information fournie lors de la création d'un compte ou d'une demande de contact.
- Informations d'utilisation : données relatives à votre navigation sur le Service, pages consultées, durée des sessions, et interactions avec nos outils d'analyse.
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil, et données de journalisation du serveur.
- Données saisies volontairement : toute information que vous renseignez dans nos formulaires de contact, de demande d'analyse ou d'onboarding.
3. Comment nous utilisons vos informations
Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Fournir, maintenir et améliorer le Service et ses fonctionnalités d'analyse.
- Répondre à vos demandes et communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos questions.
- Assurer la sécurité du Service et prévenir les usages frauduleux ou abusifs.
- Analyser l'utilisation du Service à des fins statistiques et d'amélioration continue.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires applicables.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, de l'exécution d'une relation contractuelle ou précontractuelle, ou de notre intérêt légitime à améliorer et sécuriser le Service, dans le respect des réglementations applicables en matière de protection des données.
5. Partage des informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons toutefois partager certaines informations avec :
- Prestataires techniques : hébergeurs, outils d'analyse et services d'infrastructure nécessaires au fonctionnement du Service.
- Autorités compétentes : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes.
- Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite, le cas échéant.
6. Cookies et technologies similaires
Le Service peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, de mémoriser vos préférences et d'analyser l'utilisation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du Service.
7. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi applicable.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
9. Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement de vos données, sous réserve de certaines exceptions légales.
- Droit à la limitation ou à l'opposition au traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre page Contact.
10. Transferts internationaux de données
Si vos données sont transférées vers des pays situés hors de votre juridiction, nous nous efforçons de mettre en place des garanties appropriées conformément aux exigences légales applicables.
11. Protection des mineurs
Le Service n'est pas destiné aux personnes mineures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. Toute modification substantielle sera communiquée via le Service ou par tout autre moyen raisonnable.
13. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter via notre page de contact.